ENTEGA Plus GmbH Jobs und Stellenangebote

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Kundenberater (w/m/d) 1st Level Service, Schwerpunkt Telekommunikation

ENTEGA Plus GmbH | bundesweit

Als Kundenberater (w/m/d) im 1st Level Service mit Schwerpunkt Telekommunikation in Hof, können Sie für 36 Monate in Vollzeit arbeiten. Sie beraten Bestands- und Neukunden zu Tarifen, Produkten und Serviceleistungen der ENTEGA telefonisch und schriftlich. Dabei bearbeiten Sie Kundendaten, dokumentieren Kontakte und lösen schriftliche Kundenanliegen abschließend. Mit Erfahrung in der Kundenbetreuung und exzellenter Kommunikationsfähigkeit sind Sie in der Lage, komplexe Zusammenhänge leicht verständlich zu vermitteln. Idealerweise besitzen Sie Text- und Stilsicherheit in deutscher Sprache und beherrschen gängige MS Office-Anwendungen sowie Kundenmanagementsysteme. Eine kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung sowie ein hohes Maß an Dienstleistungsverständnis und Einfühlungsvermögen sind von Vorteil. ‒ +

Werkstudent (w/m/d) Telekommunikation

ENTEGA Plus GmbH | Frankfurt Main,Darmstadt

Als Werkstudent (w/m/d) im Bereich Telekommunikation in Darmstadt arbeiten Sie in Teilzeit (20 Stunden / Woche) für 24 Monate in einem Hybrid-Modell. Zu Ihren Aufgaben gehören die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung mit kaufmännischer und technischer Beratung sowie die Überwachung der Auftragsbearbeitung. Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen, insbesondere bei Eskalationen und Beschwerden. Darüber hinaus koordinieren Sie die Auftragsabwicklung von XML Clearing bis hin zur Anpassung von Stammdaten, Wechseldaten, Preisen und Konditionen. Ihre Funktion umfasst auch die Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen und Systemabläufen sowie die Mitarbeit an Projekten und Einführungen neuer Produkte. ‒ +

Spezialist (w/m/d) B2C Vertriebskanalmanagement

ENTEGA Plus GmbH | Frankfurt Main,Darmstadt

Als Spezialist im B2C Vertriebskanalmanagement in Darmstadt arbeiten Sie an der Erreichung der Vertriebsziele und am Ausbau der Vertriebskanäle. Ihr Fokus liegt auf stationären Partnern, Kooperationen und den ENTEGA Points. Durch Analyse der Situation leiten Sie Maßnahmen ab und setzen sie um. Mit definierten KPIs steuern Sie die Kanäle und optimieren diese kontinuierlich. Sie entwickeln die Vertriebskanäle weiter, um ihr volles Potenzial auszuschöpfen und beteiligen sich an bereichsübergreifenden Projekten. Ihre Tätigkeit umfasst auch regelmäßige Überprüfungen und die Sicherstellung der Einhaltung der Vorgaben. ‒ +

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